よく頂くご質問※クリックで回答が開きます
- レンタカーの予約は誰でもよいのですか？
- 運転免許証を保有されている方となります。 又、免許取得後1年未満、70歳以上の方には貸出できません。
- 予約の確認・変更・キャンセルはどうしたらよいですか？
- 承ったご予約は、Webサイト/アプリからの予約変更/取消を承ることができません。 恐れ入りますが、予約を承った営業所へご連絡いただきますようお願いいたします。 なお、ご予約をキャンセルされる場合は所定の予約取消手数料を申し受ける場合がございますので、あらかじめご了承ください。
- 予約者以外にも、別の者が運転することはできますか？
- 原則として、運転される方全員の運転免許証(有効な免許証)をご提示いただき、氏名を貸渡証の運転者欄にご記入ください。 また、ご提示いただきました運転免許証は当社で控え(コピー)をお預かりし、お車をご返却されるまで保管させていただきます。
- 車種・メーカー指定はできますか？
- 可能です。ただし、貸出中の場合は他の車種でご検討下さい。
- 禁煙車はありますか？
- 全車禁煙車となります。喫煙した場合、クリーニング費用を頂きます。
- レンタル料金の支払い方法は？
- レンタル日の3日前迄に当社指定の口座にお振込み願います。
- 領収書の再発行はできますか。または、領収書の宛名を会社名に変更することはできますか？
- 恐れ入りますが、ご予約を承った営業所へ直接お問い合わせください。
- レンタル中、営業所に自家用車（バイク・自転車）を置くことはできますか？
- 原則、お預かりはいたしかねます。
- 延長する場合はどうすればよいのですか？
- 当社までご連絡頂き許可を得て延長してください。次のご予約が入っている場合、延長は不可となります。 無断でご延長した場合、違約金をお支払いいただきます。
- 予定より早く車を返した場合、その分の代金は返金してもらえますか？
- 中途解約される場合は、ご返却前に出発営業所にご連絡いただき承認を得てください。 この手続きを経た場合、別途中途解約手数料を申し受けた上で、未利用期間の基本料金をご返金させていただきます。 （ご出発時お支払料金）－（実際のご利用期間の料金）－（中途解約手数料）＝ご返金額 なお、出発時の返却予定日時と実際の返却日時との差が一日未満の場合は差額を返金いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
- 利用する当日に予約をしても車を借りられますか？
- ご利用直前1時間前までご予約が可能です。 ご利用営業所まで直接お問い合わせください。 ただし、予約状況により車両をご用意できない場合もございますので、事前のご予約をお勧めいたします。
- ガソリンは満タン返しですか？
- ガソリン、給湯器で必要な灯油も満タン返しでお願い致します。
保険・補償制度へのご質問
- 任意保険はレンタル料金に含まれていますか？
- お支払いいただく基本料金の中に、すでに保険などによる基本的な補償が含まれておりますので、別途ご加入いただく必要はありません。
補償内容は対人無制限(免責10万円)、対物無制限(免責20万円)、人身傷害3000万円(搭乗中のみ)となります。 - ノン・オペレーション・チャージ（NOC）について教えてください。
- 万一当社の責任によらない事故・盗難・故障・汚損等が発生し、当社の車両の修理・清掃が必要になった場合に、期間中の営業補償の一部として、
損傷の程度や修理の所要時間にかかわりなくお客さまから当社にお支払いいただくものです。損傷の状況により金額は変動します。
＊事故の際、レッカー代等の車両移動費用等はお客様ご負担となります。 - 保険・補償制度が適用されないことはありますか？
- 事故現場より警察および当社への連絡など所定の手続きが取られていない場合、貸渡約款に違反している場合、 保険約款の免責事由に該当する場合または支払いを除外されている場合、使用・管理上の落ち度があった場合などは保険・補償制度が適用されません。
- 運転者が複数いる場合にも保険・補償制度は適用されますか？
- ご予約時に運転者としてお申し出いただいた方であれば、借受人と同様の保険・補償が適用されます。 ただし、借受人同様に「保険・補償制度が適用されない場合」がございますので、上記「保険・補償制度が適用されない場合」についての回答をご確認ください。
入浴車のレンタカーをお探しのお客様へ
千葉県市川市にある当社は、首都圏全域へのアクセスに優れ、非常に利便性が高いです。
近県だが多忙により引取りが不可能というお客様は、有料となりますが当社スタッフによりご指定の場所まで輸送いたします。
遠方のお客様でも陸送にてお車をお届けいたします。
パックプランをご利用の場合。陸送費用の片道分を当社が負担いたします。
1日プランをご利用で陸送が必要な場合は、別途往復分の陸送費用をご負担願います。
初めてのご利用のお客様は、お問合わせフォームよりお気軽にお問合せください。
※当店では、レンタカーの貸渡に付随した運転者（運転者派遣団体等を含む）の 労務供給（運転者の紹介およびあっせんを含む）はいたしませんのでご了承ご協力ください。
